Abhängig von Bauprojekt und Präferenzen, gibt es unterschiedliche Möglichkeiten einen Sonnenschutz zu montieren. Um die Montage einfacher zu gestalten, wurde nach einer komfortablen Lösung gesucht, die es allen ROMA Kund*innen ermöglicht eine fachgerechte Installation von Raffstoren durchzuführen.
Die ROMA KG mit Stammsitz im bayerischen Burgau, sechs Fertigungsstandorten und 1.300 Mitarbeiter*innen ist Hersteller hochwertiger Sonnenschutzsysteme, Rolladen, Raffstoren und Textilscreens.
Ziel war eine mobile Lösung, die schrittweise die benötigten Daten von Benutzer*innen erfragt und mit Hilfe dieser die zur Montage notwendigen Maße berechnet. Eine Vielzahl von mathematischen Formeln und Fachwissen ist nötig, um eine fachgerechte Auswahl und Anbringung des Raffstoren-Systems zu gewährleisten.
In enger Abstimmung mit ROMA wurde ein ansprechendes User Interface gestaltet, das sich in das vorhandene ROMA Design einfügt. Dank der einfachen und intuitiven Bedienung ist es nun auch Laien möglich, ROMA Raffstoren fachgerecht anzubringen.
Dies trägt zu einer Förderung der Zufriedenheit der ROMA Kund*innen bei. Mit Hilfe visueller Unterstützung wird der User Schritt für Schritt durch die Eingabe geführt. Dabei wird ein Eingabefeld erst eingeblendet, wenn das vorherige ausgefüllt wurde. Durch das Anzeigen kleiner Hilfetexte wird zudem sichergestellt, dass Benutzer*innen die richtigen Daten in das entsprechende Feld eingeben.
Am Ende haben die Benutzer*innen konkrete Millimeterangaben zur fachgerechten Montage des Raffstoren-Systems. Des Weiteren besteht die Möglichkeit, eine technische Zeichnung erstellen zu lassen, um die Installation durch die Visualisierung zu erleichtern.
Die Software-Lösung wurde als iOS und Android App umgesetzt. Zudem erfolgte die Entwicklung einer Web-Applikation des Pakethöhenkonfigurators, die in die bestehende ROMA Webseite integriert wurde.
Florian Tremmel
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