Wettbewerbsvorteil digitaler Pre- und Aftersales
Starke, bekannte Marken und klare Qualitätsführerschaft waren lange die entscheidende Verkaufsstrategie für Produkte „Made in Germany“. Hochwertige Kundenbetreuung im Pre- und Aftersalesbereich wurden eher als notwendige Hygienefaktoren für das exzellente Produktentwicklungsgeschäft gesehen. Die globale Wettbewerbssituation, schwindender technologischer Vorsprung und Kostendruck erfordern aber, den Blick zu......

















































