Den Status der eigenen Anlagen immer im Blick

Betreiberplattform für das Waschanlagengeschäft

Die Herausforderung

Um seinen Kunden bestmöglichen Service zu bieten, wollte WashTec eine zentrale Plattform schaffen, auf der die Betreiber der WashTec Anlagen alle relevanten Informationen und Funktionalitäten an einer Stelle gebündelt finden. Das Business der Betreiber sollte so maximal effizient gestaltet werden.

WashTec AG

Die WashTec AG ist ein Hersteller von Fahrzeugwaschanlagen mit Hauptsitz in Augsburg. WashTec ist weltweiter Marktführer für Komplett- und Servicelösungen im Bereich Fahrzeugwäsche mit Tochtergesellschaften sowie Handelspartnern in über 80 Ländern.

Wie wir geholfen haben

Gemeinsam mit XITASO hat WashTec die Vision einer zentralen Plattform für das Waschanlagengeschäft weiterentwickelt und konkretisiert. Die Bedarfe der Waschanlagenbetreiber wurden adressiert, indem eine benutzerfreundliche Plattform entwickelt wurde, über die die Betreiber ihr Business jederzeit und von überall im Blick behalten. Die Plattform liefert übersichtliche Diagramme zur Performance der Anlagen, meldet Störungen und gibt Handlungsanweisungen zu deren Behebung.

Technologien

.NET Core React

Die Performance der Anlagen immer im Blick

Durchschnittlicher Waschpreis

Anzahl der Waschgänge

Waschprogrammverteilung

Umsatz

Auf Störungen schnell reagieren

Neben übersichtlichen Diagrammen zur Perfomance behält der Betreiber über die Plattform auch den Status seiner Anlagen im Blick – und das jederzeit und von überall. Kommt es zu einer Störung, helfen Schritt für Schritt Anleitungen bei der Problembehebung.

Wird weiterer Support benötigt, kann sich der Betreiber an den WashTec-HelpDesk wenden. Per RemoteDiagnosis können die Service-Mitarbeiter*innen über die integrierte Serviceplattform den Status der Anlagen ebenfalls einsehen und das Problem schnell beheben.