Para ofrecer a sus clientes el mejor servicio posible, WashTec quería crear una plataforma central en la que los operadores de las instalaciones de WashTec pudieran encontrar toda la información y las funcionalidades relevantes agrupadas en un solo lugar. El objetivo era que el negocio de los operadores fuera lo más eficiente posible.
WashTec AG es un fabricante de sistemas de lavado de vehículos con sede en Augsburgo, Alemania. WashTec es el líder del mercado mundial de soluciones completas y de servicio en el sector del lavado de vehículos, con filiales y socios comerciales en más de 80 países.
Junto con XITASO, WashTec ha seguido desarrollando y concretando la visión de una plataforma central para el negocio del lavado de coches. Las necesidades de los operadores de lavados de coches se abordaron mediante el desarrollo de una plataforma fácil de usar que permite a los operadores vigilar su negocio en todo momento y desde cualquier lugar. La plataforma proporciona diagramas claros sobre el rendimiento de las instalaciones, informa de los fallos y da instrucciones sobre cómo resolverlos.
Precio medio de lavado
Número de ciclos de lavado
Distribución del programa de lavado
Volumen de ventas
Además de los claros diagramas de rendimiento, el operador también puede vigilar el estado de sus instalaciones a través de la plataforma, en cualquier momento y desde cualquier lugar. En caso de avería, las instrucciones paso a paso ayudan a resolver el problema.
En caso de necesitar más ayuda, el operador puede ponerse en contacto con el WashTec HelpDesk. A través de RemoteDiagnosis, el personal de servicio también puede ver el estado de los sistemas a través de la plataforma de servicio integrada y solucionar rápidamente el problema.
Además de la plataforma de servicio, mywashtec.com integra otros dos módulos:
Asistencia eficiente a través de RemoteDiagnosis
Con la WashTec plataforma de servicio
Luise Büscher
Tel. +49 821 885882-233
luise.buescher@xitaso.com
