¿Qué es la experiencia de usuario (UX)?
La experiencia de usuario describe las percepciones y reacciones que tiene una persona antes de utilizar un sistema interactivo, mientras lo utiliza y después de utilizarlo. Esto significa que siempre se tiene una experiencia de usuario. Lo único que hay que saber es si esta se percibe como positiva o negativa.
«No es posible no experimentar».
¿Cómo desarrollamos una experiencia de usuario positiva en XITASO?
Investigación de los usuarios
Conocemos a los usuarios en todas sus facetas y defendemos y representamos sus opiniones, deseos y necesidades en todos los aspectos a la hora de desarrollar su software; porque el software se desarrolla para las personas.
Arquitecturas de información
Identificamos el intercambio de información entre el usuario y el producto y, de este modo, garantizamos un diálogo óptimo entre las personas y el sistema.
Diseño de interacciones
Definimos los elementos de control adecuados y nos aseguramos de que los usuarios puedan interactuar con el software de forma óptima y de acuerdo con las expectativas.
Idioma
Nos ocupamos de que el producto se comunique en un lenguaje comprensible para los usuarios que les ayude a realizar sus tareas con solvencia y eficacia.
Desarrollo de prototipos y pruebas de eficacia
Ponemos a prueba nuestros conceptos desde el principio y de forma iterativa con los usuarios para asegurarnos de que vamos en la dirección correcta. En realidad, esta es la única forma en la que podemos satisfacer realmente las necesidades de los usuarios y, al hacerlo, siempre prestamos atención a las normas de usabilidad.
Diseño visual
Diseñamos la interfaz de usuario de forma que cumpla con los principios fundamentales de diseño, sea moderna y estéticamente atractiva para los usuarios y esté concebida para ser accesible.
JUNTOS en el equipo
Nunca desarrollamos una experiencia de usuario positiva solos. Solo juntos y dentro de un equipo, con todos los roles de las partes implicadas (usuarios, clientes, desarrolladores, propietarios de producto, coaches ágiles, expertos en UI/UX), podemos lograr el mejor resultado posible y aprender unos de otros.
¿Cómo procedemos con un proyecto?
¿Por qué invertir en el diseño de experiencias de usuario?
Una buena experiencia de usuario
- consigue que los usuarios se sientan más satisfechos, ya sean clientes o personal.
- hace que los usuarios sean más rápidos
- permite ahorrar en gastos de desarrollo y en costes de soporte
- promueve la fidelidad y la retención de los clientes
- refuerza la fidelidad a la marca
¿Qué herramientas utilizamos?
draw.io
Sketch
Zeplin
¿De qué certificados disponemos?
Norma internacional
DIN EN ISO 9241-210
En pocas palabras:
«User Experience Design»
Manteniendo a los usuarios en el primer plano, los UI/UX Experts trabajan en estrecha colaboración con equipos de otras disciplinas para diseñar productos y servicios que faciliten la vida de las personas. Nuestros expertos en UI/UX, certificados por UXQB, trabajan según la norma internacionalmente reconocida DIN EN ISO 9241. Este enfoque centrado en las personas representa la clave para crear interfaces de usuario ergonómicas, seguras y atractivas.
Proyectos
¿Está interesado en un proyecto o tiene alguna otra pregunta?
Sina Busch
Tel. +49 821 885882-97
sina.busch@xitaso.com