Service App

Service App

Technologien

  • Objective-C
  • Java
  • REST-Schnittstelle
  • Server-Komponente

Ausgangssituation

Die ROMA KG ist Hersteller von Rollläden, Raffstoren, textilem Sonnenschutz und Garagentoren. Der Serviceprozess, der bisher in Papierform durch den zuständigen Installateur erfolgte, sollte mit Hilfe einer mobilen App fehlerfreier und zeiteffizienter gestaltet werden.

Aufgaben und Ziele

XITASO wurde beauftragt eine native iOS und Android App für Smartphone und Tablet zu entwickeln, die es ermöglicht Reklamationen über das mobile Endgerät einzugeben. Dabei war es wichtig, die bisherigen Reklamationsbögen auf den verschiedenen Gerätetypen korrekt anzuzeigen. Die eingegebenen Informationen sollten dann, als .pdf-Datei verpackt, an einen Servicemitarbeiter geschickt und somit zeitnah bearbeitet werden.

Ergebnis

Dank des übersichtlichen Designs und der einmaligen Funktionalität sparen sich die ROMA-Fachpartner wertvolle Zeit bei der Aufnahme und Beschreibung von Reklamationen. Zudem wird durch das digitale Verschicken der Reklamationsbögen der gesamte Prozess deutlich verkürzt. So wird ein defektes Produkt wesentlich schneller ersetzt oder repariert.
Nahezu in Echtzeit können Servicemitarbeiter mit Kunden in Kontakt treten und schwerwiegende Fehler an die Produktion kommunizieren.

DEINE KURZBEWERBUNG

Ein erstes Kennenlernen ist ganz nah. Schicke uns Deine Kontaktdaten und Deinen Lebenslauf und wir finden schnell heraus, ob wir zusammenpassen.

Vorname *
Nachname *
E-Mail-Adresse *
Gewünschte Berufsrichtung *
Link zum XING- oder LinkedIn- Profil
Lebenslauf als PDF-Datei

* Bei diesen Feldern handelt es sich um Pflichtfelder

Durch Betätigen des Buttons "Abschicken" werden die in das obige Formular eingetragenen Daten zum Zwecke der Personalplanung und der Begründung von Arbeitsverhältnissen erhoben und verarbeitet. Sämtliche Daten werden verschlüsselt übertragen und nur im Rahmen der Angaben in den Datenschutzhinweisen verarbeitet.

X
   JETZT BEWERBEN   

Durch die weitere Nutzung der Seite stimmen Sie der Verwendung von Cookies zu. Weitere Informationen

Die Cookie-Einstellungen auf dieser Website sind auf "Cookies zulassen" eingestellt, um das beste Surferlebnis zu ermöglichen. Wenn du diese Website ohne Änderung der Cookie-Einstellungen verwendest oder auf "Akzeptieren" klickst, erklärst du sich damit einverstanden.

Schließen