¿Desea interfaces sencillas e intuitivas para sus aplicaciones complejas? ¿Quiere impulsar la fidelidad a la marca, la satisfacción del personal y la retención de los clientes a través de una experiencia de usuario positiva y sobresaliente, aumentando el rendimiento laboral y la productividad y ahorrando al mismo tiempo en costes de desarrollo y soporte?
Nuestros UI/UX Experts se consideran representantes de los usuarios a lo largo de todo el proyecto y, gracias al conocimiento preciso de los objetivos, de las tareas y del entorno del usuario, pueden adaptar el producto digital a sus necesidades, tanto en la concepción como en el borrador.
¿Usabilidad o experiencia de usuario?
La usabilidad determina el grado en el que un producto o sistema cumple los atributos de eficiencia, eficacia y satisfacción durante el uso. Tanto el grupo de usuarios como el entorno del usuario desempeñan un papel decisivo a la hora de analizar esta característica. Por lo tanto, la usabilidad solo se refiere al periodo de uso.
La experiencia de usuario describe las percepciones y reacciones que tiene una persona antes de utilizar un sistema interactivo, mientras lo utiliza y después de utilizarlo.
Un alto nivel de usabilidad como característica de uso de un software de aplicación empresarial no es producto de la casualidad, sino el resultado de un enfoque sistemático durante el desarrollo. Nuestros UI/UX Experts, certificados por UXQB, trabajan según la norma internacionalmente reconocida DIN EN ISO 9241. La clave para una interfaz de usuario ergonómica, segura y estética es este enfoque centrado en las personas que comprende los siguientes pasos:
- Análisis del contexto de uso
- Requisitos orientados al uso
- Diseño
- Evaluación
La diferencia XITASO
UI/UX y desarrollo con un solo proveedor
Gracias a la simbiosis entre los UI/UX Experts, los Software Developers y el cliente, nuestro proceso de trabajo garantiza un delicado equilibrio entre la satisfacción de las necesidades de uso, el empleo de las tecnologías adecuadas y los objetivos empresariales de nuestros clientes. Así, utilizamos nuestros procesos y nuestras herramientas para conseguir que los conceptos de diseño desarrollados y probados puedan integrarse de forma perfecta en el proceso de desarrollo que corre a nuestro cargo. No necesitamos ninguna labor compleja de coordinación ni establecemos dependencias externas entre diseñadores y programadores, lo que nos permite pasar de los prototipos a un software productivo en una fase temprana y seguir iterando sobre él según sea necesario.
Atención centrada en los usuarios
La iteración temprana en «click dummies» y prototipos de aplicación evita los altos costes que suponen los cambios posteriores. Además, el estrecho intercambio con los equipos de arquitectura y de desarrollo de software garantiza que los conceptos se apliquen de forma eficiente y eficaz. En este punto, la participación de los usuarios reales del producto que se va a desarrollar en el proceso es crucial para conseguir el éxito, es decir, es necesario consultar de forma expresa a los usuarios representativos durante los diferentes pasos.
Para analizar el contexto de uso, realizamos entrevistas u observamos a los usuarios en su actividad diaria. Y, a partir del análisis, creamos una sólida documentación que describe los grupos de uso de forma representativa a través de mapas de empatía, «user journeys» y personas. Después, con el fin de evaluar los conceptos desarrollados, ya sea de forma cualitativa o cuantitativa, utilizamos «click dummies» y prototipos de aplicación, que permiten obtener una valiosa información siempre que es necesario y mucho antes de que comience el desarrollo real.
Por supuesto, tenemos en cuenta sus especificaciones de diseño corporativo en todos nuestros conceptos y, si lo desea, creamos sistemas de diseño globales y guías de estilo que puedan constituir la base de todas sus futuras soluciones digitales.